楽天ポイントの付与遅延、重複付与に関するお知らせ

重要なお知らせ

日頃よりJネットレンタカーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システム障害により楽天ポイントの付与遅延や、重複して付与が行われる事象を確認しました。
詳細については以下の通りでございます。

●付与の遅延について
対象：ご返却日が12月7日、8日のお客様
通常、お車のご返却後2～3日で楽天ポイントが付与されるところ、5～6日程度かかる見込みとなります。
万が一、5～6日が経過しても楽天ポイントが付与されない場合は、お手数をおかけいたしますがお問い合わせください。

●付与の重複について
対象：ご返却日が12月8日のお客様
過付与のあったポイントを取消処理させていただきます。12月11日以降、順次反映される見込みとなります。

ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。